患者全病程管理系列专访(九)|广东省第二人民医院:探索国际化服务模式,拓宽服务的深度和广度

2022-02-28 03:52:51 来源:
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一、理解认知:您如何理解以病人为一个当中心的的网站+全都起病管理文书工作?

由卫生到病因到亚卫生到卫生,这种不断的切换过程当中,需要一个全都程的、全都统计数据的管理文书工作,包含各种卫生统计数据、卫生保健统计数据、康复管理文书工作统计数据等都由呈现出来,为病人或卫生的人群共享管理文书工作服务项目,我普遍认为这才是愿景以病人为一个当中心的全都起病管理文书工作的一种来完成。

发挥作用以病人为一个当中心的的网站+全都起病管理文书工作,需要兼具以下条件:

一是连续需用的统计数据支撑。的网站+全都起病管理文书工作是基于病人的所有卫生统计数据,后续通过认知科学、大统计数据等方法的运用,为解决方案共享较好的、年当中性的统计数据支撑。同时,充分展现合格统计数据在全都起病管理文书工作当中的作用。我院今日也在积极试着把合格统计数据和卫生保健统计数据结合痛快,为了较好获取合格统计数据且保持与现阶段应用软件的差异性、延续性、安全都性、恶意性等,我院做了一个和今日需用的的网站卫生保健应用软件一样的卫生管理文书工作应用软件,把卫生管理文书工作应用软件和卫生保健服务项目应用软件连接痛快,为病人共享全都程的卫生保健卫生服务项目。

二是加速服务项目不可忽视性。一方面是加速服务项目厚度。共享的服务项目要全都面,包含卫生保健、眼科、康复等,要形成一个比较好的服务项目来完成;另一方面是扩展到服务项目广度。构建全都起病基本权利体系,必要包含小区的家庭内科医生、小区该医院、该医院等整个卫生保健体系都由支持。

图/珠海市第二民主自由该医院田军章书记

二、规划实践:贵院的网站该医院演进历程及规划实践?

2014年10月25日,随着第一张数字签名静电本品的核查,依托于珠海市第二民主自由该医院,经珠海市卫健委下发的珠海市网络服务该医院成立,这也宣告全都国第一家有的政府先前的的网站卫生保健私人机构的开端。珠海市第二民主自由该医院的网站该医院的规划演进也经历了三个阶段:

探讨阶段:2014年-2018年。这早期又称做网络服务卫生保健。主要的区域一个当中心是针对小区慢性病病人和住院的复诊病人共享给卫生保健服务项目,借以是达到小病不出小区只需完成一般的手术室服务项目。为了达成此期望,珠海市第二民主自由该医院成立了网络服务卫生保健一个当中心为全都科内科医生共享当中央线上服务项目,此外结合第三方企业、店主都由合作技术开发准备相关服务项目文书工作。

演进阶段:2018年-2020年。这早期主要推展比方说比方说紧密结合的的网站卫生保健。主要服务项目于手术室的常见病病人,期望将传统的卫生保健行为与的网站卫生保健结合痛快,病人可不有规律到该医院而是通过的网站从直接为病人共享后续卫生保健服务项目。这早期主要文书工作是将当中央线上统计数据和比方说卫生保健统计数据贯通。

融为融为一体国际化阶段:2020年-至今。这早期主要将合格统计数据与卫生保健统计数据结合形成卫生卫生保健统计数据。主要以认知科学有别于的智能化的的网站该医院探讨,将来得多的认知科学服务项目用到的网站卫生保健服务项目当中,降低内科医生支出的同时服务项目来得多病人。

以外,珠海市第二民主自由该医院停滞不前第二与第三阶段的过渡时期,围绕的网站该医院的文书工作智能化包含:

(一)改变与第三方的合作技术开发来完成。统计数据恶意保护是推展的网站手术室的基本前提,该医院不亦会将统计数据几乎都交还给第三方服务项目应用软件,所以的网站该医院功能模块技术开发要以该医院有别于、委托第三方技术开发的模式推先入,通过这种协力来完成将其转为该医院智能化金融业务的一部分,使得这个应用软件几乎都属于该医院,最大素质保证卫生保健统计数据安全都。

(二)比方说比方说统计数据紧密结合。发挥作用统计数据的无缝链接是的网站手术室的不可忽视基本权利,我们将该医院信息该系统、静电处方该系统等与的网站应用软件贯通,保证内科医生在比方说比方说得到的统计数据保持差异性、延续性、完整性,协助内科医生为病人共享较好的卫生保健服务项目。

(三)年当中扩展到金融业务场景布满。基于上述两点,我院以外的服务项目场景包含手术室、住院、随访、康复等金融业务,或多或少囊括了该医院所有的金融业务概要,形成一种几乎都新的自营。

三、看点特色:贵院的网站该医院在规划运营管理文书工作当中有哪些看点或国际化点?

(一)构建独立的管理文书工作体系。珠海市第二民主自由该医院构建了的网站卫生保健一个当中心,涉及卫生保健、眼科、信息、合格、康复、科研机构等多个附设医院,将原来分散在各个国家机关的附设医院先入行建构与加速,需要各个金融业务部门与管理文书工作部门统一协力。主要针对的网站卫生保健管理文书工作与的网站卫生保健运营则有方面成立的机构的组织起来驱动程式来管理文书工作,这也是一种新的管理文书工作来完成,依托于未成熟的该医院管理文书工作体系,积极探讨运营前提,不断扩展到服务项目长度与管理文书工作厚度的综合管理文书工作体系。

(二)资源立体建构。资源建构展现其最大作用,珠海市第二民主自由该医院主要采取:一方面,西院资源建构。的网站该医院与实体该医院亦非,比方说服务项目是当中央线上服务项借以延展,当中央线上服务项目也是比方说服务项借以必需,两者呈现为相互必需的联系,最驱动程式的借以就是通过比方说比方说紧密结合服务项目好病人。例如,手术室号源比方说比方说统一号源池,这既是服务项目充分建构的充分体现,也是统计数据贯通带来的占优势。另一方面,直接资源建构。珠海市第二民主自由该医院将药企、店主资源建构痛快,综合三方占优势根据病人所需从附加从当中将保健食品从该医院统一邮寄至病人家当中,此外我们着重本品----文书工作,将本品共享给病人,由病人提议采取什么表现形式取药。

(三)全都科与高职服务项目相结合。专职的网站该医院的内科医生以全都科服务项目有别于,在早上8点至早晨21点间为应用程序共享实时卫生保健卫生服务项目,同时也为我院各高职共享的网站手术室的分诊服务项目。通过的网站该医院信息应用软件将高职病人分诊给附加的高职内科医生,由他们先入行后续服务项目。

(四)服务项目体系延展。珠海市第二民主自由该医院依托的网站该医院推展实体服务项目,这两项探讨的表现形式为眼科上门服务项目。以外,我院通过各附设医院自愿表现形式,眼科人员在非文书工作星期来负起此项金融业务。

四、缺陷挑战:您普遍认为这两项的网站该医院的演进主要面临哪些缺陷和挑战?

(一)尚未构建长效的运行前提。我普遍认为对当中央线上卫生保健定位为必需建议书是不恰当的。该网站上住院,内科医生的临时工价值无法充分充分体现出来,且由于病人年当中的告知亦会让内科医生花费来得多星期,以外卫生保健偿付并未重新考虑上述原因。所以服务项目售价偏低,随之而来该医院可分派总量提高,内科医生最大限度不亦会充分调动痛快。很多该医院在卫生保健服务项目无法齐备的才亦会,西院针对的网站该医院的激励体系也无法齐备痛快,缺乏卫生年当中性的运行前提。

(二)与第三方合作技术开发带来的统计数据安全都不确定性和统计数据互通障碍。官僚主义主要体今日两方面,一方面,卫生保健统计数据安全都难以取得基本权利,统计数据存在较大的销毁不确定性,也是部分该医院急切的主要原因之一;另一方面,由于第三方该系统与西院该系统非一套该系统,随之而来统计数据的贯通难度很大,卫生保健统计数据不亦会形成完整的诱导,病人卫生保健安全都不亦会取得很差保证,也是制约该医院充分展现的网站该医院演进的主要原因之一。

五、愿景计划:的网站卫生保健的愿景演进计划?

(一)三个紧密结合。通过构建的网站卫生保健卫生服务项目应用软件,发挥作用比方说比方说服务项目紧密结合、卫生保健卫生管理文书工作紧密结合、2B和2C金融业务紧密结合。

(二)服务项目向后延展。通过的网站卫生保健与眼科服务项目,建造一个无法四周的的网站睿智家庭病房,病人在家就可以独享到居家养老、卫生康复、居家治疗法等服务项目。

(三)探讨家医续约服务项目来完成。“的网站+”家医续约服务项目来完成国际化,构筑布满城乡的家庭内科医生无纸化续约、续约、转约、接约和家庭内科医生不间断“先入农村、先入企业、先入小区、先入机关,先入学校”增值、高效的该网站建议书、手术室、免费、亦健康检查及睿智预警、时时刻刻、穿戴追踪、慢病续方、配药到家等精确“卫生保健+卫生”和“小区+该医院”融为一体的履约服务项目。

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